A101 Mağazasında Kedi Oyuncağı İadesi İçin Uzak Şubeye Gitmek Zorunluğu Ve Mağduriyet

İstanbul Kartal Karacabey’de bulunan A101 mağazasından kredi kartıyla Kiwi marka kedi oyuncağı satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde yaşadıklarım nedeniyle mağdur oldum.

İade için evime yakın olan yine A101’in Kartal Karacabey şubesine gittim. Mağaza sorumlusu öncelikle bu ürünün kendilerinde olmadığını söyledi. Ürünün mağazada satıldığını kanıtlamamıza rağmen bu kez de ürünü aldığım mağazaya gitmem gerektiğini belirtti. Aldığım mağaza uzak olduğu için yakındaki şubeye getirdiğimi söylediğimde ise bu sefer genel merkezden kendisine mail gelmeden iade alamayacağını ifade etti ve iade işlemi yapılmadı.

A101 mağazalarında aynı zincire ait bir ürünü, özellikle mesafe nedeniyle daha yakın bir şubeye götürdüğümde bu kadar zorlaştırılmadan iade edebilmek istiyorum. Kiwi marka kedi oyuncağımın iadesinin alınmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.