to read complaints and reviews, or file yours. 
19.03.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Mevlana Mahallesi’nde bulunan A101 mağazasından (mağaza kodu k062) 4.799 TL tutarında, ödemesini tamamen A101 hediye kartı ile yaptığım English Home marka stand mikser satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, sadece başka bir yerde aynı ürünü daha uygun fiyata bulduğum için Tüketici Kanunu'ndaki cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim.
Mağazaya gittiğimde iademin alınamayacağını, elektronik ürün iadesi için English Home servisine gitmem ve oradan iade onayı almam gerektiğini söylediler. A101 mağaza personeli bu konuda hiçbir şekilde çözüm üretmedi, sadece prosedürü öne sürerek sorunu kapatmaya çalıştı. Ardından A101 müşteri hizmetlerini aradığımda da benzer ifadelerle karşılaştım ve Tüketici Kanunu kapsamındaki iade hakkım görmezden gelindi.
Ayrıca hediye kartı ile alınan ürünlerin iadesinin yapılamayacağını, bedelin yeni bir hediye kartına dahi yüklenemeyeceğini, sadece aynı ürünle birebir değişim olabileceğini ve sistemin başka tür bir işlemi kabul etmediğini söylediler. Böylece hem cayma hakkım engellendi hem de hediye kartı bakiyem fiilen kullanılamaz hâle getirildi.
A101’in Tüketici Kanunu'nu hiçe sayan bu uygulamasının düzeltilmesini, stand mikser için iademin alınarak bedelin hediye kartıma tekrar yüklenmesini veya makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Konuyu gerçekten çözme yetkisi olan bir yetkilinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.
23.09.2025 tarihinde A101 mağazasından English Home markalı bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana ara ara kahveyi soğuk şekilde hazırlıyor ve tam anlamıyla çalışmıyor. Fişi kontrol ettim ve kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullandım. Sorun devam edince ürünü aldığım A101 mağa...
14.03.2026 Cumartesi günü saat 20:28’de İstanbul Güzeltepe Mahallesi’indeki A101 şubesinde A101 hediye kartı ile 3.881 TL’lik alışveriş yaptık. Kasada fişimiz basıldı ve fiş tarafımıza verildi, ancak kasiyer ekranda sistemin donduğunu, işlemin yapılmadığını söyledi. Buna rağmen hediye kartı bakiyesi...
İstanbul Esenyurt’taki A101 mağazasından bugün Kiwi marka bir el blenderı satın aldım. Ürüne kasada 350 TL ödedim. Öğlen saatlerinde aldığım ürünü akşam kullanmak istediğimde blenderın hiç çalışmadığını fark ettim. Ürünü çalışmadığını görür görmez aldığım A101 mağazasına geri götürdüm ve iade ya da...
14 Mart’ta A101 Törekent şubesinden English Home marka bir elektronik ürün satın aldım. Ödemeyi A101 hediye kartı ile yaptım ve toplamda 1.986 TL tutarında alışveriş gerçekleştirdim. Aldığım ürünü aynı gün içinde iade etmek istedim, ancak mağazaya gittiğimde çalışanlar hediye kartı ile aldığım için...
15.03.2026 sabah A101 Küçüksu şubesine English Home marka stand mikseri almak için gittim. Dün aynı ürünü mağazada 3.499 TL fiyatla görmüştüm, bugün de rafta yine 3.499 TL etiketi vardı. Ürünü standdan alıp kasaya gittiğimde kasada fiyatın değiştiği söylendi ve etiketi henüz kaldırmadıklarını belirt...
English Home 
Yorumlar