A101'de Hediye Kartıyla Alınan Ürünün İade Reddi

14 Mart’ta A101 Törekent şubesinden English Home marka bir elektronik ürün satın aldım. Ödemeyi A101 hediye kartı ile yaptım ve toplamda 1.986 TL tutarında alışveriş gerçekleştirdim.

Aldığım ürünü aynı gün içinde iade etmek istedim, ancak mağazaya gittiğimde çalışanlar hediye kartı ile aldığım için iade alamayacaklarını söylediler. Satın alma ve ödeme esnasında elektronik ürünlerde ya da hediye kartı ile yapılan alışverişlerde iade olmayacağına dair bana hiçbir sözlü ya da yazılı bilgilendirme yapılmadı.

Bilgilendirilmediğim bir kural gerekçe gösterilerek iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ödemesini hediye kartı ile yaptığım 1.986 TL’nin yeniden hediye kartıma iade edilmesini veya aynı tutar karşılığında mağazadan farklı ürünler alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.