A101 Mağazasında Hatalı 201,75 TL Çekim Ve İadesi İçin Yanıtsız Şikayet

30 Kasım 2025 tarihinde Ankara Etimesgut Bağlıca’daki A101 mağazasından alışveriş yaptım. Önce 42,75 TL’lik ürün aldım ve ödememi VakıfBank kredi kartımla yaptım. Daha sonra kasada 201,75 TL’lik ikinci bir işlem daha oluştu ve bu tutar da kartımdan çekildi; ancak bu 201,75 TL’lik işlem, kasadaki görevlinin beyanının aksine hatalı bir çekimdir.

Kart hareketlerimi incelediğimde, aynı gün için 42,75 TL ve 201,75 TL olmak üzere iki ayrı işlem göründüğünü fark ettim. 201,75 TL’lik işlemle ilgili ortada gerçek bir alışveriş olmadığı halde bu tutar kartımdan tahsil edilmiş durumdadır.

Yaşadığım bu durumu hem ilgili mağaza ile hem de A101 müşteri hizmetleriyle defalarca paylaştım; ancak bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve yanlış çekilen tutar iade edilmedi. Hatalı olarak çekilen 201,75 TL’nin en kısa sürede VakıfBank kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.