to read complaints and reviews, or file yours. 
11.10.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil m1 AVM A101 (d629 şubesi) mağazasından yaptığım market alışverişinde, VakıfBank kredi kartımdan 215 TL tutarında iki kez çekim yapıldı. Sorunu fark ettiğimde hem şube görevlisiyle telefonda görüştüm, hem müşteri hizmetlerini aradım, hem de bizzat şubeye gittim. Ancak yalnızca kayıt açıldı ve bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Müşteri hizmetleri, şube görevlilerinin fazladan çekilen 215 TL’yi elden bana iade ettiklerini iddia ediyor. Ancak bu iddiayı destekleyecek hiçbir kanıt yok; kamera kaydı veya imzam bulunmuyor çünkü bana herhangi bir iade yapılmadı. Şube görevlileri ise beni, 125 TL’lik başka bir alışverişin iadesiyle karıştırdıklarını söylüyorlar.
Alışverişe ait fiş ve ödeme dekontum elimde mevcut, talep edilirse paylaşabilirim. Kartımdan fazla çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
30 Ağustos 2025 tarihinde saat 19.26’da İstanbul Sultangazi Gazi Mahallesi Kıbrıs Caddesi’ndeki A101 şubesinde alışveriş yaptım. Toplam 1.200 TL’lik alışverişimin 600 TL’sini nakit, 600 TL’sini ise İstanbul Kart’ımla (6370 8052 ile başlayan kart) ödedim. Ancak aynı dakika içinde kartımdan 918 TL’lik...
03.10.2025 tarihinde Antalya Kumluca Mavikent A101 şubesinde yaptığım market alışverişinde, banka kartımla ödeme yaparken kasada benden 1.999 TL fazla para çekildi. Durumu hemen mağaza çalışanlarına ilettim, ancak bana sadece "size dönüş yapacaklar" denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Aradan geç...
22.08.2025 tarihinde Adana Bey Mahallesi’indeki A101 şubesinden kredi kartımla (Yapı Kredi) alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında kasada sorun olduğu belirtilerek fiş verilmedi ve toplamda 1039,50 TL tutarında iki kez çekim yapıldı. Durumu hemen mağaza çalışanına ilettim, çalışan bs ile görüştü ve k...
6.10.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Antalya Muratpaşa Güzelbağ Mahallesi Havaalanı Caddesi üzerindeki A101 (Mağaza kodu: 9423) şubesinden Vakıf Katılım banka kartımla alışveriş yaptım. Kasada üç kez 169 TL ödeme işlemi gerçekleştirildi. İlk iki işlemde fiş çıkmadı, üçüncüde fiş verildi. Ancak, ...
15 Şubat 2025 tarihinde saat 18:30-19:00 civarı A101 marketine alışveriş için gittim. Ödememi gerçekleştirdikten hemen sonrasında elektrik kesintisi yaşandı. Ben kartımı okutmuştum. 10 dakika bekledikten sonra jeneratör ile açılan sistemde ödememin alınmadığını söylediler. Hesap hareketlerini kontro...
VakıfBank 
Yorumlar