A101 Mağazasında Çalışanın Ürünü Saklaması Ve Müşteriye Kalmadı Deyişi

Eskişehir Odunpazarı Huzur Mahallesi A** Rıza Efendi Bulvarı No:3 adresindeki A101 mağazasına bugün, yaklaşık bir saat önce indirimde olan Magnum mini 4’lü sandwich dondurmayı almak için gittim. İlk baktığım dolapta kalmadığını gördüm, diğer dolaba baktığımda ise çok net şekilde görünen bir adet ürün vardı ve üzerinde fiş duruyordu.

Bunu görmeden önce erkek çalışana bu üründen olup olmadığını sordum, bana “kalmadı” cevabını verdi. Ardından dolaptaki ürünü fark ettiğimde kadın çalışan yanıma gelerek o ürünü kendisi için aldığını söyledi. Dolapta, müşteri tarafında duran bir ürünün çalışanlar tarafından sahiplenilmesi ve müşteriye “kalmadı” denmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Dolapta duran her ürün için müşterinin “acaba bu ürün ayrıldı da bana mı satılmıyor?” şeklinde şüphe duyması, hem mağazaya hem de markaya olan güveni zedelemektedir.

Bu nedenle söz konusu mağazada görevli çalışanlarla ilgili gerekli disiplinin sağlanmasını, kamera kayıtlarının incelenerek ürünün gerçekten ayrılmış olup olmadığının kontrol edilmesini ve bu tür uygulamaların tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.