A101 Mağazasında Çalışanın Telefonla Meşgul Olması Ve Etiket Saklama Sorunu

Sakarya

381

İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi Millet Caddesi No: 50 a/B adresindeki A101 mağazasında çalışan f*** isimli personelle ilgili yaşadığım ve uzun süredir devam eden bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada bulunduğum pek çok zaman bu personelin sürekli olarak telefonuyla ilgilendiğine, işine odaklanmadığına ve müşterilerle yeterince ilgilenmediğine şahit oluyorum. Bu tavır hem müşterilere karşı ilgisiz bir görüntü oluşturuyor hem de mağazanın genel disiplinine ve kurumsal yapısına yakışmıyor.

Ayrıca bu personelin ürün etiketlerini kasanın altına sakladığını, etiketlerin kasanın altında tutulduğunu birçok kişinin gördüğünü özellikle belirtmek isterim. Etiketlerin rafta ve görünür olması gerekirken kasanın altında durması, fiyatların şeffaf olmamasına sebep oluyor ve müşterinin ürünü doğru fiyatla görmesini engelliyor. Bu durum hem ciddi bir güvensizlik yaratıyor hem de hile yapılıyormuş izlenimi veriyor. Mağazaya gelen pek çok kişinin de bu konudan rahatsız olduğunu, çalışanla ilgili şikayetçi olduklarını duyuyorum.

27.09.2025 tarihinde mağazaya gittiğimde yine aynı durumla karşılaştığım için bu şikayeti yazma gereği duydum. Bir müşteri olarak mağazada açık, şeffaf ve dürüst bir satış yapılmasını, fiyatların net ve görünür olmasını ve çalışanların görevlerini layıkıyla yerine getirmesini bekliyorum. Bu nedenle özellikle mağaza sorumlularının konuya derhal müdahale etmesini ve söz konusu personel hakkında disiplin süreci başlatılarak gerekli yaptırımların uygulanmasını, gerekirse işten çıkarılmasının sağlanmasını talep ediyorum.

Gelişme

04 Mart 20:31

İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi Uludağ Sokak 30/1-2 adresindeki A101 şubesinde 23 Şubat tarihinde alışveriş yaptığım sırada reyon ve kasadaki çalışanların müşterilerle yeterince ilgilenmediğine şahit oldum. Çalışanların büyük kısmı işine odaklanmıyor, bu nedenle hem kasada hem de reyonlarda gereksiz beklemeler yaşanıyor.

Mağaza oldukça kalabalık olmasına rağmen çalışanların ilgisiz tavrı nedeniyle uzun süre bekletildim ve kimse yardımcı olmak için bir çaba göstermedi. Özellikle Bircan Uysal isimli çalışanın tutumundan son derece rahatsız oldum. Mağazaya gelen birçok müşterinin de kendisinden memnun olmadığını ve bu tavrının kimse tarafından istenmediğini gözlemliyorum.

A101’den, özellikle bu şubede çalışan personelin müşteriyle daha ilgili ve işine odaklı olması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Bircan Uysal isimli çalışanın bu olumsuz davranışlarıyla ilgili olarak gerekli idari işlemlerin uygulanmasını ve mağaza düzenini bozan bu tutumunun sonlandırılmasını istiyorum.

26 Şubat 14:57

İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi Uludağ Sokak 30/1-2 adresindeki A101 şubesinde 23 Şubat tarihinde alışveriş yaptığım sırada reyon ve kasadaki çalışanların müşterilerle yeterince ilgilenmediğine şahit oldum. Çalışanların çoğu işine odaklanmıyor, bu nedenle kasada ve reyonlarda gereksiz beklemeler yaşanıyor.

Mağaza kalabalık olmasına rağmen çalışanların bu ilgisiz tavrı nedeniyle bekletildim ve kimse yardımcı olmak için bir çaba göstermedi. Özellikle Bircan Uysal isimli çalışanın bu tutumundan son derece rahatsız oldum ve mağazaya gelen birçok müşterinin de kendisinden memnun olmadığını, kimsenin onun bu tavrını istemediğini gözlemliyorum.

A101’den, özellikle bu şubede çalışan personelin müşteriyle daha ilgili ve işine odaklı olması için gerekli denetimlerin yapılmasını ve Bircan Uysal’ın bu davranışları nedeniyle işten çıkarılmasını talep ediyorum.