A101 Mağazasında Bozuk Trax Hoparlör İadesi Reddedildi, Servis Yok

Gaziantep Şahinbey’deki A101 mağazasından yaklaşık 1 ay önce Trax marka bir hoparlör satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri hoparlörden sürekli cızırtı sesi geliyor ve ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Ürünün bozuk çıkması üzerine mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim kabul edilmedi ve sadece servise yönlendirildim. Servisin Gaziantep’te bulunmadığını, sadece İstanbul’da olduğunu öğrendim ve telefonla aradığımda da kimseye ulaşamadım, telefonlar açılmıyor. Hem mağaza hem de servis sürecinde bu şekilde mağdur edildim.

A101’in bozuk çıkan Trax hoparlör için ya ürün değişimi yapmasını ya da ücret iadesi gerçekleştirmesini talep ediyorum.