A101 Mağazasında 14 Gün İade Hakkım Kabul Edilmedi

18.12.2025 tarihinde A101 mağazasından Kiwi marka kcj-1807 model meyve sıkacağı satın aldım. Üründen memnun kalmadığımız için 19.12.2025 tarihinde Kiwi firmasıyla WhatsApp üzerinden görüşme sağladım. Bana, ürünü satın aldığım A101 mağazasının iade alması gerektiği söylendi.

Bunun üzerine ürünü aldığım A101 mağazasına gittim ancak mağaza çalışanları ürünü geri almayacaklarını belirttiler. 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade hakkım olmasına rağmen iade talebim kabul edilmedi. Ürün için 1.699,00 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım.

Aldığım meyve sıkacağı ürününün iade alınarak değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.