İstanbulkart Ödeme İmkanı Aniden Kaldırıldı, Müşteriler Mağdur

A101 mağazalarınızda uzun süredir İstanbulkart ile ödeme yaparken temassızlık ve altyapı sorunları yaşanmaktaydı. Bu sorunlara kalıcı ve teknik bir çözüm üretilmesini beklerken, son gittiğimde İstanbulkart ile ödeme seçeneğinin tamamen kaldırıldığını ve kasada bu yöntemle ödeme alamadıklarını öğrendim. Hatta mağazadaki cihazın tamamen kaldırıldığı bilgisi verildi.

Gündelik ve sık alışveriş yaptığımız zincir mağazalarınızda İstanbulkart ile ödeme imkânının bir anda kaldırılması, hem şahsımı hem de benim gibi bu kartla harcama yapan birçok tüketiciyi mağdur etmiştir. Uzun süredir devam eden teknik yetersizliklerin giderilmesi yerine, ödeme yönteminin tamamen iptal edilmesi kabul edilebilir bir yaklaşım değildir.

İstanbulkart ile ödeme altyapısının yeniden devreye alınmasını, teknik sorunların giderilerek bu ödemenin tüm mağazalarda stabil biçimde kullanılabilmesini ve bu konuda müşterilere net, şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.