A101 Kırklareli Şubesinde Bebek Botu İadesi Reddi Ve Cevapsız Şikayet

16 Haziran 2026 tarihinde Kırklareli Vize Kıyıköy A101 şubesinden Bestway Comfort Plus Shaded Baby Boat marka bebek botu satın aldım. Ürün için kasada 799 TL ödeme yaptım ve fişimi de aldım. Mağazadan çıktıktan hemen sonra, yaklaşık 5 dakika içinde ürünün bebeğime uygun olmadığını fark edip aynı şubeye geri döndüm ve iade talebinde bulundum.

Şubedeki personel, bölgenin yazlık bölge olduğunu söyleyerek ürün iadesi yapamayacaklarını belirtti. Mağaza içinde de bu konuda herhangi bir uyarı veya bilgilendirici yazı bulunmuyordu. Bunun üzerine A101 çağrı merkezini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yasal olarak böyle bir kısıtlama olmamasına rağmen keyfi bir uygulama ile iademin reddedildiğini düşünüyorum. Satın aldığım Bestway Comfort Plus Shaded Baby Boat ürününün 799 TL bedeliyle birlikte iade alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.