Deniz Botu İadesi Ücreti Hâlâ Hesaba Yansımıyor

A101 internet sitesinden A101 Extra üzerinden 22.03.2026 tarihinde 33.999,00 TL tutarında bir deniz botu satın aldım. Ürünü iade etmek üzere 20.04.2026 tarihinde Sürat Kargo ile gönderdim ve kargo numarası ile kargoya teslim ettiğim tarihi A101 tarafına ilettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Bu süreçte 04.05.2026 tarihinde A101 müşteri hizmetlerini ilk kez aradım ve aynı gün bana mail gönderildi. Ardından 07.05.2026 tarihinde tekrar mail aldım, ancak ücret iadesi yine gerçekleşmedi. Son olarak 12.05.2026 tarihinde tekrar telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm, kargoda hata olduğu söylendi ama somut bir çözüm sunulmadı ve ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 3126032298156437’dir.

20 Nisan’da iade için kargoya verdiğim deniz botunun bedelinin bir an önce kartıma/hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.