A101 Kazasker Şubesinde Çalışanın Kaba Davranışı Ve Görevden Alınması Talebi

14.05.2026 tarihinde saat 17.20 civarında A101 Kazasker Kadıköy İstanbul şubesine arkadaşımla birlikte alışveriş yapmak için girdik. Halı sahadan yeni çıktığımız için ben şortla idim, üstümdeki şortu çıkarmadan sadece şortumun üzerine eşofmanımı giymeye çalışıyordum, arkadaşım da üzerine deodorant sıkıyordu. Bu sırada market çalışanı S***** yanımıza gelip kaba bir dille “Burada ne yapıyorsunuz? ” diye çıkıştı. Ben de kendisine “Abla alışveriş yapıp çıkacaktık, ondan önce eşofmanımı giydim” dedim.

Buna rağmen bize bir sürü laf söylemeye devam etti, çıkmadan önce de arkadaşımın elindeki ayakkabıya sözlü olarak takılıp yorum yaptı. Arkadaşım da buna tepki olarak “Benim ayakkabımdan sana ne? ” dedi. Bunun üzerine S***** isimli çalışan bizi zorla marketten kovdu, “Başka markete gidin” diyerek dükkandan çıkmamızı istedi. Halı sahadan yeni çıktığımız için hem çok aç hem de susamış durumdaydık ve o sırada ciddi bir alışveriş yapmayı planlıyorduk; buna rağmen kaba şekilde kovulduk.

Bu yaşadığımız ikinci olaydır. Daha önceki bir seferde de aldığım gofretin parasını ödemiş olmama rağmen aynı çalışan, yani S*****, bana o gofreti pare vermeden aldın diyerek çok ağır bir ithamda bulunmuştu. Aynı şubede aynı personelle iki kez benzer, saygısız ve aşağılayıcı tavır yaşamış olmam, bu davranışların yalnızca bize değil, başka müşterilere de yapılabileceğini düşündürüyor.

A101’in kurumsal imajına ve müşteri memnuniyetine kesinlikle yakışmayan bu tutum nedeniyle Kazasker Kadıköy İstanbul şubesinde çalışan S***** isimli personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak açıkça görevden alınmasını talep ediyorum.