Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

A101 Kasiyerinin Saygısız Ve Agresif Davranışı

profile
Yasemin
17 Ocak 00:01
199

16 Ocak Cuma günü saat 17:00 civarında Samsun Pelitköy Büyükoyumca Mahallesi’ndeki A101 şubesinde kasadaki kasiyerin son derece saygısız ve agresif davranışına maruz kaldım. Kasada çerez, beyaz ve sarı leblebi ürünlerini geçirirken fiyatını sordum, 52 TL olduğunu söyledi. Ürünlerin etiketinde %20 nakit indirim yazdığını belirttiğimde, “Ben bilemem, buradaki fiyat bu” şeklinde ters bir cevap verdi.

Ben de kendisine, etikette ne yazıyorsa ona bakması gerektiğini söylediğimde, kasiyer bağırarak “Ben bütün mağazanın fiyatını bilmek zorunda mıyım?” diye inanılmaz bir şekilde bağırdı ve ürünleri sinirli bir şekilde kasanın üzerine, bana doğru fırlattı. Bunun üzerine telefonumu çıkarıp olayı videoya almaya başladım ve aynı üslubu bir daha tekrar etmesini istediğimde, bu kez kasayı terk ederek giderken daha sakin bir ifadeyle “Ben mağazadaki bütün ürünleri bilmek zorunda değilim” dedi ve kasadan ayrıldı.

Bir müşteri olarak bu tavırdan son derece rahatsız oldum ve 10 yaşındaki çocuğumun yanında yaşanan bu olaydan inanılmaz rencide oldum. Ne bağırılmayı ne de ürünlerin agresif bir şekilde önüme fırlatılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri karşısında bu şekilde öfkeyle davranan bir personelin kasada görev yapmasının A101 markasının kurumsal imajına da ciddi zarar verdiğini düşünüyorum. Mağazanın kamera kayıtlarının, belirttiğim tarih ve saat aralığında gecikmeden detaylı şekilde incelenmesini, ilgili kasiyer hakkında gerekli disiplin işlemlerinin ivedilikle uygulanmasını ve özellikle bölge sorumlularının bu olayı ciddiyetle ele alarak şahsıma yazılı veya telefonla dönüş yapmasını, yaşanan bu saygısız tutumla ilgili net bir açıklama ve özür sunulmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

A101 Kasiyerin Hakaretli Sözleri Ve İndirim Sorunu

profile
Zelal
03 Ocak 10:16
478

A101 Kasiyerinin Saygısız Davranışı Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

profile
Alper
05 Aralık 2025 15:56
380
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

A101 Şubesinde Fiyat Yanlışlığı Sonrası Hakaret, Tehdit Ve Fiziki Müdahale İle Karşılaştım!

profile
Yusuf
20 Aralık 2025 14:49
1.288
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Kasiyerin Çocuğuma Ve Bana Sert Davranışı Alışverişimi Olumsuz Etkiledi

profile
Betül
22 Temmuz 2025 07:52
939

A101 Kasiyerinin İade Reddine Ve Kaba Davranışına Şikayet

profile
Bilal
11 Ocak 19:00
1.145
Benzer Şikayet Yaz
A101 Kategorileri