A101 Kasiyerinin İade Reddine Ve Kaba Davranışına Şikayet

11.01.2026 tarihinde saat 17:30 civarında Kırıkkale Etiler Mahallesi H**** K*****’daki A101 şubesinden yaklaşık 1 saat önce almış olduğumuz 500 g’lik Tarabya kaşar peynirini kasada iade etmek istedik. Ürünün içinde siyah lekeler olduğunu fark ettik, fişimiz yanımızda yoktu ancak kart hareketlerimizde işlem görünüyordu.

Kasadaki görevli, ürünü iade almayı reddederek bunu Tarabya kaşar firmasına şikayet etmemiz gerektiğini söyledi. Eşim de ürünü A101’den aldığımızı, muhatabının A101 olduğunu belirttiğinde aralarında tartışma çıktı. Kasiyer, “Zaten bir ay sonra işten çıkacağım” diyerek alaycı ve kaba bir tavır sergiledi. Bu şubeden yıllardır alışveriş yapıyoruz ve genelde kibar, nazik personel ile karşılaşırken bu yeni çalışanların tavrı bizi ciddi anlamda rahatsız etti. Kasiyerin ismini maalesef bilmiyorum.

A101 gibi kurumsal bir firmaya bu derece agresif ve umursamaz bir çalışan yakışmıyor. İlgili personel hakkında inceleme yapılmasını, kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve gerekli uyarıların/verilecekse yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.