to read complaints and reviews, or file yours.A101 Kasiyerin Sıraya Dikkat Etmemesi Ve Müşteriyi Yalanlayıcı Tavırları
16.01.2026 tarihinde saat 17.13 sularında İstanbul Beylikdüzü Kavaklı’da, Mc Donald’s karşısındaki A101 şubesinde kasada görevli mavi gözlü bayan personel nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kasada sıradaydım, öne doğru ilerledim ve tek sigara alacaktım. Buna rağmen kasiyer, benden sonra gelen bayanın ürünlerini geçirmeye başladı.
Ben zaten sırada olduğumu söylediğimde, bana inanmak yerine arkamdaki bayana dönüp ona sordu. Arkadaki kişi de muhtemelen yabancı uyruklu olduğu için net bir cevap veremedi. Bu tavır karşısında kendimi resmen yalancı yerine konmuş hissettim, çok sinirlendim ve hiçbir şey almadan mağazadan çıktım. Müşteriyi takip etmemesi, sıraya dikkat etmemesi ve üstelik müşteriyi şüphe altında bırakır şekilde davranması.
A101’den, özellikle bu şubedeki ilgili kasiyere müşteri ilişkileri ve iletişim konusunda gerekli eğitimin verilmesini ve personelin bu tutumu konusunda gerekenin yapılmasını rica ediyorum. Müşteriyi yok sayan ve yalancı konumuna düşüren bu yaklaşımın düzeltilmesini istiyorum.
