A101 Kasiyerin Kırıcı Sözleri Müşteriyi Şaşırttı

7 Kasım 2026 tarihinde saat yaklaşık 18.10–18.22 arasında Balıkesir Ayvalık Hayrettinpaşa Mahallesi Atatürk Bulvarı 8. Sokak No:19 adresindeki A101 şubesine alışveriş için girdik. Ödeme aşamasında kartlarımızı unuttuğumuzu fark ettik ve bu nedenle ödeme yapamadık. Bu durum üzerine kasiyer, bize “Buraya bir daha gelmeyiniz” şeklinde ifade kullandı.

Müşteri olarak böyle bir durumda anlayış ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerken, bu şekilde uzaklaştırıcı ve kırıcı bir sözle karşılaşmak bizi hem şaşırttı hem de çok rahatsız etti. Yaşanan bu olayı henüz A101 müşteri hizmetleri veya başka bir yetkiliyle paylaşmadık.

İlgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, personelin müşteriyle iletişim konusunda daha dikkatli ve saygılı olması için gerekenin uygulanmasını ve mağazanızda kendimizi tekrar rahatça alışveriş yapabilecek bir müşteri olarak görmek istiyoruz.