Balıkesir A101 Şubesinde Kasiyerin Saygısız Ve Kaba Davranışı

02.08.2026 tarihinde saat 19.30–20.00 civarında Balıkesir merkez Cengiz Topel Caddesi, Atatürk Parkı yakınındaki A101 şubesine alışveriş yapmak için gittim. Kasaya geldiğimde kasadaki kadın görevlinin hem müşterilere hem de çalışma arkadaşına karşı son derece saygısız ve kaba bir tutum içinde olduğunu gördüm. Kendi çalışma arkadaşına bile bizim yanımızda bağırarak konuşuyordu.

Duruma müdahale edip kendisine çok stresli göründüğünü ve biraz daha sakin olması gerektiğini söylediğimde, görevli bu uyarıyı dikkate almak yerine bana karşı da son derece kırıcı ve saygısız ifadeler kullandı. “Beğenmiyorsanız bu mağazaya gelmezsiniz” şeklinde sözler söyleyerek müşteri olarak beni rencide etti.

A101 markasının müşteri memnuniyetine önem veren bir firma olduğunu düşünerek bu yaşanan durumu kabul edilebilir bulmuyorum. İlgili çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve müşterilere karşı tutumunun düzeltilmesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.