A101 Kasada Asılsız Suçlama Ve Saygısız Tavır

17.06.2026 tarihinde saat 18:45–18:50 arasında Ankara Keçiören Mestan Sokak’taki, Ziraat Bankası yanındaki A101 marketine kıyma almaya gittim, ayrıca tuzlu leblebi de aldım. Kıyma kalmadığı için bu kez hemen karşısında, Giresun Caddesi üzerindeki 35 no’lu apartmanın altındaki A101 şubesine geçtim ve kıymayı oradan alıp kasaya yöneldim.

Kasada görevli H**** isimli çalışan, elindeki tuzlu leblebiyi nereden aldığımı sordu. Ben de karşıdaki A101’den aldığımı söyledim. Bunun üzerine fişini sordu, fiş verilmediğini ve benim de istemediğimi belirttim. Çalışan, mağazalarında çok hırsızlık olduğunu, kamera kayıtlarına bakılması gerektiğini söyleyerek adeta beni hırsızlıkla ima etti ve bu tavırla beni müşterilerin içinde küçük düşürdü.

Daha sonra mağaza müdürü bayanı çağırdı, hırsız damgası resmen üzerime yapıştırılmış gibi hissettim. Mağaza müdürü geldi, kasadaki çalışana tuhaf bir bakış attı ve kamera görüntülerine bakmak için aşağı indi. Ardından beni mağaza dışına çağırarak çalışan adına özür diledi ve kamera kayıtlarının temiz olduğunu, yani herhangi bir sorun olmadığını söyledi. Ancak benim için o noktada iş işten geçmişti; onurumun ve haysiyetimin zedelendiği, herkesin içinde gereksiz yere zan altında bırakıldığım bir durum yaşadım.

Bu şubeye hemen bir sokak üstünde oturduğum için sık sık giden bir müşteriyim ve böyle bir saygısızlıkla ilk kez karşılaşıyorum. Olaydaki asıl sorun, hiçbir somut dayanak olmadan, müşterinin suçluymuş gibi muamele görmesi ve ''hırsızlıkla'' ima edilmesidir. Bu yaklaşımın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle kasada görevli H**** isimli personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve iş akdinin feshedilmesini talep ediyorum. Ayrıca A101’in müşterilerine karşı daha saygılı, kırıcı olmayan bir iletişim konusunda çalışanlarını uyarmasını ve benzer olayların tekrar etmemesi için gerekli önlemleri almasını istiyorum.