A101 Kasada Yüksek Fiyat Ve Personel Saygısızlığı Tekrar Eden Sorun Mu

05.12.2025 sabah saat 10.30 civarında Ankara Keçiören Yükseltepe, 1927 Sokak A101 şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 500 TL tutarında alışveriş yapmama rağmen kasada benden 1600 TL istendi. Hemen itiraz edip yanlışlık olduğunu söylediğimde, kasadaki personel konuya açıklık getirmek yerine agresif bir tavırla üzerime yürüdü.

Sadece evimize yakın olduğu için tercih ettiğimiz bu marketin hem müşteriye karşı saygısız tavrı hem de bu kadar bariz bir fiyat farkı oluşturması beni ciddi anlamda rahatsız etti. Sonrasında mahallede görüştüğüm kişilerden, benzer durumların daha önce de yaşandığını, başkalarına da farklı tutarlar çıkarıldığını duydum.

Olay sonrası mağazada müdür olduğunu söyleyen bir kişiyle görüştüm. Bana ilgili personelin işe yeni başladığını ve kasayı bilmediğini söyledi. Ancak bu açıklama, ne yaşadığım saygısızlığı ne de bu kadar büyük bir fiyat farkını kabul edilebilir kılmıyor.

Ben, A101’den özellikle personel seçimi konusunda daha dikkatli olunmasını, çalışanların müşteriye saygı çerçevesinde iletişim kurması için gerekli eğitimlerin verilmesini ve bu şubenin acilen incelenmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım durumun ve mahallede anlatılan benzer olayların araştırılmasını, bu tür uygulamalar varsa sonlandırılmasını istiyorum.