A101 Kartepe Suadiye Şubesinde Su Rafına Erişimin Engellenmesi Ve Saygısız Davranış

18.07.2026 tarihinde saat 21:14 civarında A101 Kartepe Suadiye şubesine alışveriş için girdim. Su almak üzere su raflarının bulunduğu bölüme yöneldiğimde, bu alanın paspas atılarak kapatıldığını ve geçişe izin verilmediğini gördüm.

Su reyonuna geçmek istediğimde, temizlik yapıldığı iddiasıyla hem geçişime engel olundu hem de bana argo sözlerle hitap edildi. Müşteri olarak bu tarz bir üslup ve davranışla karşılaşmak son derece rahatsız edici ve kırıcı olmuştur.

Durumu mağaza içindeki yetkili kişiye iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece temizliğe 21:10’dan sonra başlandığı söylendi. Ancak ben 21:14’te mağazaya girmiş olmama ve alışveriş yapmak istememe rağmen, hem ürünlere erişimim engellendi hem de saygısız bir yaklaşımla karşılaştım.

Mağaza içinde kamera kayıtları bulunduğunu biliyorum. Olayın yaşandığı saat aralığındaki güvenlik kameralarının incelenmesini, çalışanların müşteriye karşı tutum ve üsluplarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Bu şubenin müşteri ilişkileri konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.