Mağaza Müdürünün Saygısız Tutumu Ve Alışveriş Hakkının Engellenmesi

22.02.2026 tarihinde saat 20:40 civarında İstanbul Maltepe Girne Mahallesi’indeki A101 şubenize alışveriş yapmak için gittim. Reyonlardan ürünlerimi sepetime alırken çalışanların gözü önünde normal bir şekilde alışveriş yapıyordum. Kasaya yönelmeden önce, çalışan ile mağaza müdürünün aralarında işaretleştiğini gördüm ve ardından sayım olduğu gerekçesiyle sepetime aldığım ürünleri rafa geri bırakmam gerektiği söylendi.

Bunun üzerine durumu anlayabilmek ve netleştirmek için mağaza müdürüyle görüşmek istediğimi belirttim. Mağaza müdürü olarak gördüğüm bayan personel, son derece saygısız ve kovarcasına bir üslupla, ağzını burnunu eğerek konuştu ve “Nereye gidip şikayet edersen et” şeklinde ifadeler kullandı. Hem müşteriye karşı bu tavır hem de alışveriş hakkımın bu şekilde engellenmesi beni oldukça rahatsız etti.

Bu şubede o gün ilk defa mağaza müdürü olarak gördüğüm bayan personelinizin davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının ilgili makamlarca incelenmesini ve özellikle ilgili mağaza müdürünüzün bizzat özür dilemesini talep ediyorum. Müşteri olarak saygı görmek ve alışverişimi sorunsuz tamamlamak en temel hakkımken, bu şekilde bir tutumla karşılaşmayı asla kabul etmiyorum.