A101 Kapıda Üretim Hatası Nedeniyle Lavaş Paketi Ayıplı, İade Reddi

28.02.2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden Bursa Mudanya Güzelyalı bölgesine verdiğim siparişte yer alan, son kullanma tarihi Temmuz 2026 olan ikili Nimet Lavaş paketinden birini açtığımda üretim hatası ile karşılaştım. Açılan paketteki ürün, saklama koşullarına tamamen uyulmasına rağmen birbirine yapışmış durumdaydı ve bu nedenle kullanılamaz hale gelmişti. Diğer paket ise hiç açılmamış durumdadır. Paketi açmadan bu üretim hatasını fark etme şansım bulunmamaktadır.

Yaşadığım bu ayıp üzerine iade talebinde bulundum ancak talebim, tamamen keyfi olduğunu düşündüğüm “12 gün geçti” gerekçesiyle reddedildi. Üründeki sorunun kullanımdan değil üretimden kaynaklandığı açıkça ortadayken bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum.

A101 Kapıda üzerinden aldığım ve sipariş numarası 9126022819882259 olan bu ürün için, ayıplı çıkan paket de dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.