A101 Şubesindeki Lavaşların Kalitesizliği ve İade Talebi

Yaklaşık bir hafta önce Yavuz Sultan Selim Mahallesi Haliç Caddesi üzerindeki A101 şubesinden aldığım lavaşlarda ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Paketi açtığımda lavaşların hepsi birbirine yapışmış durumdaydı, ürünleri tek tek ayırmak mümkün değildi. Açmaya çalıştığımda tamamı paramparça oldu ve ürünleri hiçbir şekilde kullanamadım.

Durumu şubedeki görevliye ilettiğimde, kendisinin de aynı üründen aldığını ve yine böyle çıktığını söylemesi, ürünlerin bilerek bu kalitede raflara konduğunu düşündürdü. Daha önce de bu şube ile başka bir konuda iletişime geçmeme rağmen geri dönüş ve ilgi görmemiştim; bu olayla birlikte A101’in sorunlarla yeterince ilgilenmediğini üzülerek fark ediyorum.

Hem bu satın aldığım ürünün bedelinin iade edilmesini, hem de bu şubedeki ürün kalitesinin ve tedarik sürecinin ciddi şekilde kontrol edilmesini istiyorum. Aynı sorunun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.