Stok Yetersizliği Nedeniyle Kısmi Sipariş Ve Haksız Teslimat Ücreti İadesi Talebi

18 Ekim 2026 tarihinde İstanbul Ataşehir bölgesinden A101 Kapıda uygulaması üzerinden toplam 7 adet ürün siparişi verdim. Ancak yetersiz stok gerekçesiyle bu ürünlerin sadece 2 tanesi teslim edildi, buna rağmen 265 TL tutarındaki siparişim için tüm ürünler gelmiş gibi 49 TL teslimat ücreti alındı.

Sonuç olarak siparişimin büyük kısmı teslim edilmediği halde neredeyse siparişin yüzde 25’i kadar teslim ücreti ödemiş oldum. Sipariş verirken stokta olmadığına dair hiçbir uyarı ya da bilgi görmedim, sanki tüm ürünler stokta varmış gibi sipariş verdim. Teslimat sonrasında eksik ürünler ortaya çıktı ve bu durumu haksız bir uygulama olarak görüyorum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde teslimat/teslim ücreti konusunda herhangi bir iade yapılmayacağı söylendi ve bu ücretin iadesi kesinlikle kabul edilmedi. 7 üründen sadece 2’si gelirken 49 TL teslimat ücreti alınmasının tarafıma yapılmış bir haksızlık olduğunu düşünüyorum. 9126101809520354 numaralı siparişime ait teslimat ücretinin, eksik teslim edilen ürünler ve firmanın stok yetersizliğinden kaynaklanan sebepler dikkate alınarak iade edilmesini talep ediyorum.