A101 Kapıda Son Kullanma Tarihi Geçmiş Kaşar Peyniri Teslimatı Üzerine İade Ve Güvence Talebi

07 Ekim 2026 tarihinde Aydın’da A101 mobil uygulaması “A101 Kapıda” üzerinden eve teslim olacak şekilde alışveriş yaptım. Siparişimle birlikte yedek olsun diye Muratbey tam yağlı taze kaşar peyniri 500 g ürününü de aldım. A101’in ürünlerine güvendiğim için son kullanma tarihini özellikle kontrol etmeden direkt buzdolabına yerleştirdim.

Bugün paketi açmak için ürünü elime aldığımda son kullanma tarihinin 02 Mayıs 2026 olduğunu gördüm. Yani ben alışverişi ekim ayında yapmış olmama rağmen ürünün son kullanma tarihi 5 ay önce geçmiş bir şekilde bana gönderilmiş. Son kullanma tarihi bu kadar geçmiş bir süt ürününün müşteriye teslim edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Konuyla ilgili olarak A101 mobil uygulaması üzerinden durumu detaylıca anlatarak şikayet ve talebimi ilettim. Ancak tarafıma yalnızca 14 günlük iade sürecinin geçtiği, bu nedenle yardımcı olunamayacağı söylendi. İade süresinin geçtiğinin farkındayım fakat burada söz konusu olan ayıplı, son kullanma tarihi geçmiş bir gıda ürünüdür ve bu tür ayıplı ürünlerde iade hakkının farklı olduğunu biliyorum.

Ben bu ürünü tüketmiş olsaydım ve gıda zehirlenmesi gibi bir sorun yaşasaydım bunun sorumluluğunu kim üstlenecekti, bunu da merak ediyorum. Gönderilen bu son kullanma tarihi geçmiş ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini, ürün bedelimin iadesini ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.