Küflü Peynir Teslimatı Ve A101’in Cevapsızlığı

10.07.2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden toplam 1.671,40 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu sipariş kapsamında İstanbul Sancaktepe’de teslim edilen paketimin içinde Üstad markalı tam yağlı olgunlaştırılmış Ezine peyniri de bulunuyordu. Ürünü teslim aldıktan sonra aynı gün eve gelip buzdolabına yerleştirirken, ambalajın kapalı kısmı altta kaldığı için herhangi bir sorun fark etmedim. Ancak peyniri tamamen ambalajından çıkardığımda alt kısmında belirgin şekilde küflenme olduğunu gördüm.

Küflü çıkmış bir süt ürününü tüketme riskini almak istemediğim için ürünü kullanmadım. Durumu 10 Temmuz’dan bu yana A101 tarafına iletmeme rağmen uzun süredir herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı. Bunca zamandır cevap alamadığım için şu anda tekrar yazma ihtiyacı duydum. Hem sağlık açısından riskli hem de müşteri memnuniyetini zedeleyen bu durumun artık ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.

A101 Kapıda siparişimle gönderilen Üstad peynirimin sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini, yaşadığım bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.