A101 Kapıda Siparişinde Eksik Ürünler Ve Ödeme İadesi Talebi

19 Eylül Cumartesi günü A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Siparişim teslim edildikten sonra ürünleri yerleştirirken bazı ürünlerin hiç gelmediğini fark ettim. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde ise bu ürünler teslim edilmiş gibi görünüyordu.

Siparişimde yer alan 2 adet Balık Dünyası somon dilim dondurulmuş, 1 adet Erpiliç tavuk bonfile dondurulmuş, 1 adet Sushida California sushi ve 1 adet Bendo dana etli mantı Kayseri ürünleri bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen fişte ve sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor. Bu ürünlerin toplam tutarı 611,91 TL’dir ve bu tutar tarafımdan tahsil edilmiştir.

Daha önce de aynı uygulama üzerinden yaptığım bir alışverişte son kullanma tarihi geçmiş ürün gönderilmiş, onu da tüketemeden çöpe atmak zorunda kalmıştım. O şikayetimde de talebim reddedilmişti. Şu an ise mesai saatleri dışında olduğumuz için kimseye ulaşamıyorum, ancak ödemesini yaptığım ürünler elimde yok ve sistemde var görünüyor. Elimde, eksik ürünler teslim edilmiş gibi görünen fiş mevcuttur.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, elime ulaşmayan ürünlere ait 611,91 TL tutarındaki bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram #9126091949760244’tür.