to read complaints and reviews, or file yours. 
08.02.2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 777 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram 9126020839401709. Ürünler aynı gün bana teslim edilemedi. O gün telefonum çekmediği için kurye ile iletişime geçilemedi ve bu nedenle kurye siparişi iptal etmiş. Ben de A101 Kapıda uygulamasından gelen mesajla siparişimin iptal edildiğini öğrendim.
Mesajda, kartıma uygulanan provizyonun kaldırıldığı ve kartımdan tutarın çekilmeyeceği yazıyordu; ancak o sırada kartımdan tutar çoktan çekilmişti. Bugün üçüncü gündeyiz ve her gün 0850 808 21 01 numaralı A101 müşteri hizmetlerini arayıp iade durumunu sorguluyorum. Her defasında “kısa süre içinde iadeniz yapılacaktır” cevabını alıyorum fakat kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Uygulamada sipariş durumunu kontrol ettiğimde ürünlerin “Mağazaya geri dönüyor” şeklinde göründüğünü fark ettim. Üç gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ mağazaya geri dönememiş görünüyor. Bugün aradığım müşteri temsilcisi ise mağaza iadeyi onaylamadığından ücret iadesinin kartıma yansımadığını söyledi. Mağazadan alışveriş yaptığımda ürünler teslim bile edilmeden ücret hemen çekilirken, siparişim iptal edildiği halde ödediğim tutarın günlerce A101 tarafında bekletilmesini kabul edemiyorum.
777 TL az bir miktar değil ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim. A101 Kapıda uygulamasını bir daha kullanmayı düşünmüyorum, çevreme ve sosyal medya takipçilerime de maalesef tavsiye etmeyeceğim. Ödenen 777 TL tutarının gecikmeksizin acilen kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
17 Ağustos tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 748,03 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi hazırlayan mağaza, aynı gün saat 17.30’da beni arayarak siparişimde bir sorun oluştuğunu, iptal edip tekrar sipariş vermem gerektiğini söyledi. Ancak siparişim teslimat aşamasında olduğu için iptal...
A101 Kapıda uygulaması üzerinden 02 Ağustos Cuma günü oluşturduğum 9124080274792915 numaralı siparişim, mağazanın arayıp kurye ile iletişime geçeceğim sırada hat düşmesi ile tekrar aranmıyorum. Arada bir iletişimsizlik oluyor ve ben kurye gelmeyince siparişimin durumunu öğrenmek için aradığımda, sip...
18.08.2025 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 9125081895072356 numaralı siparişi verdim. Siparişim sonrasında beni arayarak ürünün stokta olmadığını ve siparişimin iptal edildiğini belirttiler. Ödememi online kredi kartı ile, 1.407 TL tutarında yaptım. İptal edilen ürünlerin geri ödemesiyle ...
06.09.2025 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 9125090673107109 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden bir gün geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Daha önce de benzer şekilde eksik ürün gibi sorunlar yaşamıştım. Siparişin teslim edilmemesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım...
A101 Kapıda uygulamasından 7 Aralık 2024'te alışveriş yaptım, sonrasında siparişi iptal ettim. Eve gelmeden iade talebinde defalarca bulunmama rağmen ücret iadesi yapılmadı. Halen 17 gün geçti. Her müşteri hizmetine bağlandığımda 'Yaşadığınız olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz, en kısa zamanda dönüş y...
Yorumlar