A101 Kapıda Hediye Çeki Parası İade Edilmiyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

A101 Kapıda uygulamasından devamlı alışveriş yapıyorum. 31 Mayıs'ta hediye çekimle yaklaşık 2500 lira tutarında sipariş oluştururken hata verdi. Fakat hediye çekimden parayı çekmiş, siparişimi oluşturmamış. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve hâlâ hediye çekimden çektikleri parayı iade etmediler. Sürekli 'Çözüm merkezine ilettik' deniyor. Belki 10 kez görüştüm, ihtiyaçlarımı alamıyorum. Acil dönüş bekliyorum. Ücret iadem hediye çekime yapılsın veya yeni hediye çeki tanımlansın. 2500 lira az bir para değil, resmen oyalıyorlar. A101 böyle bir şey görmedim. Parayı vermemek için resmen uğraşıyorlar.