A101 Kapıda Geciken Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

06.11.2026 tarihinde A101 Kapıda üzerinden İstanbul Çekmeköy bölgesine yaklaşık saat 17.00 civarında 1.346,40 TL tutarında #9126110666483278 numaralı siparişimi verdim. Siparişin en geç 19.00’a kadar teslim edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle / destek hattıyla görüştüm, her seferinde sorunun çözüleceği ve siparişin “hemen geleceği” söylendi ancak buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Net bir saat bilgisi ya da somut bir çözüm sunulmadı.

Siparişimin acilen adresime teslim edilmesini, eğer teslimat artık yapılamayacaksa da siparişin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma derhal iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.