A101 Kampanyalı Ürünlerin Mağazalarda Bulunmaması Mağduriyet Yaratıyor

A101’in İstanbul Kartal şubeleriyle ilgili insertlerde yer alan kampanyalı ürünler konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Özellikle oto silecek ve akü takviye kablosu ürünleri insertlerde yer aldığı için iki kez mağazaya gittim, ancak her seferinde bu ürünlerin mağazada olmadığını gördüm.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise Türkiye genelinde 1350 mağaza olmasına rağmen bu ürünlerden toplam sadece 200 adet gönderildiği, yani tüm insertlere bu ürünler yazılmasına rağmen aslında sınırlı sayıda tedarik edildiği söylendi. 1350 mağazaya karşılık toplam 200 adet ürün göndermek ve bunu ülke genelinde insertlere koymak, tüketiciyi yanıltmaya çok yakın bir uygulama olarak görünüyor. İnsanlar bu ürünleri almak için özellikle mağazaya gidiyor ama gerçekte ürünü bulma ihtimali neredeyse yok.

Ben bu durumu hem adil hem de dürüst bir uygulama olarak görmüyorum. Beklentim, insertlerde yer alan oto silecek ve akü takviye kablosu ürünlerinin gerçekten erişilebilir olması ve tarafıma bu ürünlerin tedarik edilip temin edilmesidir. Bu konuda gereğinin yapılmasını ve benzer şekilde tüketiciyi mağazaya çekip ürünü bulamayacağı kampanyaların tekrar etmemesini talep ediyorum.