A101 Online'dan Aldığım Birkenstock Terlikler Hızla Deforme Oldu Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

29 Ağustos tarihinde A101 online üzerinden eşime ve kendime Birkenstock marka terlik satın aldım. Terlikleri tatile giderken kullandım ve sadece üç gün giymeme rağmen benim aldığım 38 numara terlik en az iki numara büyüyerek yaklaşık 40 numara hale geldi. Eşimin terlikleri ise ayak parmaklarını vurup yara yaptı ve rahatsızlık verdi.

Ürünleri bu kadar kısa sürede bu derece deforme olmaları ve eşimin ayağında tahrişe sebep olmaları nedeniyle orijinal olduklarına dair inancım tamamen kayboldu. Ayrıca konu ile ilgili olarak iki kez A101 müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum, her iki görüşmede de bana mail gönderileceği söylendi ancak ne herhangi bir mail ne de bir telefon dönüşü yapılmadı.

Hem ürünlerin kalitesi hem de bu umursamaz yaklaşım nedeniyle A101 online üzerinden aldığım, sipariş numarası 3126082709840524 olan siparişimdeki Birkenstock terlikler için değişim değil, doğrudan ücret iadesi talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.