Yeni Elektrikli Aracımda Hatalı Jant Ve Servis Yanıtsızlığı Nedeniyle Değişim Talebi

05.09.2026 tarihinde Gelibolu’da bulunan tescilli Sürücü Motors bayisinden LLPSWF120T17A00421 şasi numaralı, ruhsatta “vip kargo” olarak geçen 2026 model beyaz renkli 4 tekerlekli elektrikli Skyjet aracımı satın aldım. Aracı bir kilometre bile kullanmadan, yolum tamamen asfalt ve hiçbir yere çarpmamış olmama rağmen jantta atıklık olduğunu fark ettim, tekerlekten kesik kesik ses geliyor.

Bu nedenle aracı 11.09.2026 tarihinde Uzunköprü servisine götürüp tutanak tutturdum. Servis, en kısa sürede dönüş yapılacağını söyledi ancak yaklaşık bir aydır hiçbir somut adım atılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde servisin eksik beyan girdiği, gün içinde servisle iletişime geçilip bana dönüş yapılacağı söylendi. Servis ise müşteri hizmetlerinin kendilerini aramadığını ifade ediyor. Firma ile servis arasında yaşanan bu iletişimsizlik yüzünden mağduriyet yaşayan taraf hep ben oluyorum ve sıfır aldığım aracı hala sorunsuz bir şekilde kullanamıyorum.

Aracı hatalı jantla kullanmak istemiyorum, bu durum güvenliğimi de riske atıyor. Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm aracımın, sorunsuz ve aynı özelliklerde yeni bir araçla değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.