A101 Kampanya İndirimi Uygulanmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

20.06.2026 tarihinde A101’in h815 kodlu mağazasından A101 uygulamasını kullanarak alışveriş yaptım. Uygulama üzerinden kampanyalı ürünlerin barkodlarını kasiyere gösterip kasadaki cihaza okutmasına rağmen, toplam 647,50 TL tutarındaki fişimde yer alan 5 adet kampanyalı ürüne ait indirimler ne uygulamada göründü ne de alışverişime yansıtıldı.

Uygulama üzerinde alışverişim gözükmediği gibi, kampanya indirimlerinden de hiçbir şekilde faydalanamadım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise geriye dönük işlem yapamayacaklarını, yapacak bir şey olmadığını söylediler. Madem kampanyayı uygulamayacaksanız neden reklamını yapıyorsunuz?

Hak ettiğim kampanya indirimlerinin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için sistemlerinizin kontrol edilmesini talep ediyorum.