A101 Kağıthane Mağazasında Fiyat Farkı Ve Saygısız Kasiyer Davranışı

17.10.2026 tarihinde Kağıthane Cem Sultan Caddesi üzerindeki A101 Kağıthane g908 kodlu şubenizden alışveriş yaptım. Almış olduğum Lova dinozor mama setinin raftaki fiyatı 39 TL olarak görünmesine rağmen, kasada ürün 65 TL olarak geçti. Rafta indirimli 39 TL olduğunu gösteren etiket de mevcuttu.

Fişi daha sonra kontrol ettiğimde fiyat farkını fark ettim ve iade için 15 günlük yasal/süreç hakkım olduğunu bildiğimden, bu süreye güvenerek mağazaya gidip fiyat farkı konusunda iade veya düzeltme talep ettim. Buna rağmen çalışan kasiyer bayan, fiyat farkını kabul etmeyip iade işlemimi gerçekleştirmedi ve üslubu gereği bana bağırarak son derece saygısız bir şekilde davrandı.

Hem raf fiyatı ile kasa fiyatının farklı olması hem de çalışanınızın müşteriyle iletişim şekli nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılarak bu tür bir durumun tekrarlanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.