A101 İn Anlaşmalı Kargo Şirketi İadeleri Teslim Etmiyor

A101 internet sitesinden 25 Haziran tarihinde Birkenstock marka terlik aldım fakat terlik büyük geldiği için anlaşmalı olduğu bir günde kargo firmasına 2 Temmuz'da teslim ettim. Ancak kargo firması iade kargomu günlerdir şubede tutuyor. 5 dakika bekleyerek kargo firmasının müşteri hizmetleri ile görüşebiliyorum ve her aradığımda aynı cevabı veriyorlar: Yoğunluktan kurye almamış, bugün alacak. Hala kargomu teslim etmediler ve dolayısıyla iadem yapılmadı. A101'in kendi anlaştığı firma ve başka seçeneğiniz yok. Özellikle kargoları beklettiklerini düşünüyorum. Bu resmen haksızlık, bir iade için kaç gün bekleyeceğim? Bir daha A101'in sitesinden hiçbir şey almam.