A101 İade Bedelinin 14 Gün Sonra Kartıma Yatırılmaması

19.02.2026 tarihinde A101’in h473 kodlu mağazasından yaptığım alışverişin iadesini gerçekleştirdim ve elimde iade belgem olmasına rağmen 99,5 TL tutarındaki iade bedeli hâlâ kartıma yatmadı. Mağaza, iade bedelinin 3 iş günü içinde kartıma geçeceğini söylemişti; ancak bugün üzerinden 14 gün geçti ve herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini aradığımda sadece işlemin incelemede olduğu söyleniyor, başka bir bilgi verilmiyor. Bu kadar küçük bir tutar için bu kadar uzun süre "inceleme" yapılmasını ve sürecin bu kadar uzamasını kabul edemiyorum.

İade işleminin bir an önce tamamlanarak 99,5 TL tutarındaki bedelin kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.