A101 Hadikart’ta Gizli 1000 TL Ücret Ve İade Talebi

Yaklaşık 3 ay önce A101 hadikart aldım. Kartı alırken hiçbir şekilde kart ücreti olduğuna dair bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir sözleşme, broşür ya da açıklama sunulmadı. Bugün tarafıma gelen mesaj ile kartımda -1000 TL borç bulunduğunu öğrendim ve şaşkınlık yaşadım.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun kart ücreti olduğu ve ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Ancak kartı alırken bu ücretin olduğuna dair hiçbir bilgi verilmemesi nedeniyle bu borcun haksız ve habersiz bir şekilde yansıtıldığını düşünüyorum.

Bilgilendirme yapılmadan yansıtılan bu 1000 TL kart ücretinin iptal edilmesini ve varsa yansıtılan tutarın iade edilmesini talep ediyorum.