A101 Hadi Kart’ta Yıllık Aidat Olmadığı Söylense De 1000 TL Ücret Kesildi Ve İade Talep Ediliyor

A101 Hadi Kart’ı alırken tarafıma yıllık kart aidatı veya kart ücreti alınmayacağı açıkça söylendiği için kartı tercih ettim. Ancak 28 Mart tarihinde A101 Hadi uygulaması üzerinden hesabımı kontrol ettiğimde 1000 TL tutarında kart ücreti kesildiğini fark ettim.

Bu durum tarafıma önceden belirtilen bilgilerle çeliştiği için kendimi mağdur hissediyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp başvuruda bulundum, bugün tekrar görüştüğümde ise bu ücret için iade yapılmayacağı söylendi.

Yıllık kart aidatı olmadığı belirtilmesine rağmen kesilen 1000 TL’lik kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sözlü ve yazılı bilgilendirme süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.