A101 Geciken Siparişim Teslim Edilmedi Ve Faiz İadesi Talebi

23 Ocak tarihinde A101’in resmi internet sitesi üzerinden Eder Market Duru 4 çekmeceli aynalı makyaj masası (beyaz, ürün kodu: 26062693001) için 3.126.012.377.970.270 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş sırasında teslimatın Şubat ayının ilk haftasında yapılacağı bilgisi verildi; ancak üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.

Teslimat tarihi geçtiği halde herhangi bir bilgilendirme yapılmayınca A101 canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Durumu detaylı şekilde aktardığımda, konunun ilgili birime iletileceği söylendi; ancak bu görüşmeden sonra da ne bir geri dönüş yapıldı ne de ürün gönderildi. Bu süreçte ürünü satın aldığım kredi kartının 7.248,00 TL tutarındaki borcunu bile ödedim; fakat karşılığında ne ürün alabildim ne de net bir açıklama yapılabildi.

A101’den, resmi internet sitesi üzerinden verdiğim bu gecikmiş siparişimin 0533 *** 77 numaralı telefonuma kayıtlı üyelik bilgilerim üzerinden acilen tespit edilerek tarafıma teslim edilmesini ve taahhüt edilen teslimat tarihinin üzerinden bir ayı aşkın süre geçtiği için bu süre boyunca tarafıma yansıyan mağduriyetin faiz tutarının da kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun daha fazla uzamadan çözüme kavuşturulmasını rica ederim.