A101 Filtre Kahve Makinesi Teslim Edilmedi, Kargo Firması Yanıtsız

A101’den satın aldığım filtre kahve makinesi, Bir Günde Kargo kargo firmasıyla gönderildi ve 4 Mayıs’ta teslim edilmek üzere yola çıktığına dair SMS aldım. Ürünü iş yerime, acil ihtiyacım olduğu için özellikle bu şekilde sipariş ettim.

4 Mayıs günü ve sonrasında tüm gün iş yerinde olmama rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Kapıma herhangi bir not bırakılmadı, “geldik bulamadık” şeklinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen bugün kargomun iade sürecine alındığına dair mesaj aldım.

Durumu öğrenmek için Bir Günde Kargo firmasını defalarca aramama rağmen telefonlar dakikalarca çalıyor ve kesinlikle açılmıyor, hiçbir muhatap bulamıyorum. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de ulaşılabilir olmamaları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ben iade süreciyle uğraşmak istemiyorum, acil ihtiyaç duyduğum için sipariş verdiğim filtre kahve makinemin iade edilmeden, bugün iş yerime teslim edilmesini talep ediyorum.