Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmediği Halde “Teslim Edildi” Görünmesi Ve İletişimsizlik

profile
İrfan
13 Nisan 12:56
223

7 Nisan tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Stanley termos siparişi verdim. Bu sipariş Bir Günde Kargo firması ile gönderildi. Aradan günler geçmesine rağmen kargom tarafıma hiç teslim edilmedi, ancak sistemde 8 Nisan tarihi itibarıyla “teslim edildi” olarak görünüyor.

Kargo hiçbir aşamasında ne SMS ne de telefon araması ile bilgilendirme yapılmadı. Siparişi oluştururken özellikle belirttiğim teslimat notu da kesinlikle dikkate alınmadı. Teslim edilmediği halde “teslim edildi” görünmesi hem yanıltıcı hem de müşteri açısından çok mağduriyet oluşturan bir durumdur.

Ayrıca hem A101 üzerinden hem de Bir Günde Kargo tarafındaki iletişim numarası ve doldurduğum form aracılığıyla yetkililere ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Kargomun en kısa sürede gerçekten tarafıma teslim edilmesini, sistemde neden teslim edilmediği halde “teslim edildi” göründüğünün açıklanmasını ve süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geciken Para İadesi

profile
Harun
08 Nisan 19:15
158
teslim-edilmeyen-siparis-ve-geciken-para-iadesi-1.jpg

Kargo Teslimatı 16 Gün Gecikti, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

profile
Pelin
30 Ocak 10:49
2.195
kargo-teslimati-16-gun-gecikti-musteri-hizmetine-ulasamiyorum-1.jpg
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İade Sürecine Alındı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Hatice
24 Şubat 12:22
1.392
5
Ezgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ezgi
26 Şubat 2024 11:57
2.240
"İade sürecinde takipleri başta pek iyi değildi ancak müşteri temsilcisine ulaşıp durumu düzgünce izah edince talep oluşturarak durumu takip ettiler ve perşembe sabahı itibariyle iademi gerçekleştirdiler. Görüştüğüm müşteri temsilcileri hem kibar hem de çözüm üreticiydi ve süreci hızlandırdılar. Teşekkürler..."
A101 Stanley Termos İade Süreci Belirsizliği Ve Hukuki Süreç
A101 Stanley Termos İade Süreci Belirsizliği Ve Hukuki Süreç
A101 Stanley Termos İade Süreci Belirsizliği Ve Hukuki Süreç
A101 Stanley Termos İade Süreci Belirsizliği Ve Hukuki Süreç
+3
Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri