POS Cihazı Arızası Ve Personelin Saygısız Tutumu

22.05.2026 tarihinde saat 14:56’da A101 Yeni Mağazacılık Turgutpaşa şubesi f665 kodlu mağazada yaptığım alışverişte Akbank kartım ile ödeme sırasında tekrar tekrar pos cihazı kaynaklı sorun yaşadım. Her alışverişimde benzer problemi yaşamama rağmen mağazadaki çalışanlar bu konuda yardımcı olmak yerine uygunsuz ve saygısız bir üslup kullandılar.

Pos cihazlarında sorun olmasına rağmen cihazları değiştirme ya da kontrol ettirme yönünde herhangi bir girişimde bulunmadılar. Çalışanların bu konudaki ilgisiz ve bilgisiz tavırları, hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.

A101’den, Turgutpaşa şubesi f665 kodlu mağazada görevli personelin davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, ödeme sırasında sorun çıkaran pos cihazlarının kontrol edilip gerekiyorsa değiştirilmesini ve mağaza yetkilisi tarafından tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Bu şubede benzer sorunları tekrar yaşamamak için gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.