Garanti Bonus Puanları A101 Mağazasında Pos Arızası Nedeniyle Kullanılamıyor

28.01.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil, Maaş Kuyu Caddesi üzerindeki 29 Ekim A101 mağazasında (mağaza kodu c236) yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Uzun süredir A101’i özellikle Garanti Bonus kartımla puan kazanmak ve bu puanları harcamak için tercih ediyorum, ancak yaklaşık 1 aydır bu mağazada puanlarımı kullanamıyorum.

Kasadaki pos cihazının arızalı olduğu ve bu nedenle Garanti Bonus puanlarımı çekemedikleri söyleniyor. İlk olarak 1100 TL civarındaki puanımı bu mağazada kullanamadım, bu nedenle alışverişimi mecburen BİM’den yaptım. Bugün de yaklaşık 120 TL puanım olmasına rağmen aynı mağazada yine puanlarım kullanılamadı, kasada pos cihazının çalışmadığı tekrar söylendi. Aynı Garanti Bonus puanlarımı BİM’de sorunsuz kullanabiliyorum, sorun yalnızca bu A101 mağazasında yaşanıyor.

Yaklaşık bir aydır aynı mağazada aynı gerekçeyle puan kullandırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili mağazadaki pos cihazının arızasının giderilmesini, gerekli teknik kontrolün yapılmasını ve bu mağazada Garanti Bonus puanlarının sorunsuz şekilde kullanılabilmesini talep ediyorum.