to read complaints and reviews, or file yours.A101 Şubesinde Bonus Puanların Tam Kullanılamaması Ve Çözüm Eksikliği
12.05.2026 tarihinde İstanbul Sultangazi Millet Caddesi A101 şubesinde yaptığım alışverişte, kasada Bonus puanlarımın kullanılmasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kasaya özellikle “bedava bonuslarımı kullanın” dememe rağmen, 3.372 TL’lik alışverişimde sadece 372 TL’lik kısmı bonuslardan kullanıldı, kalan tutar kartımdan çekildi.
Durumu fark edince mağaza çalışanları “ürünleri götürün, yarın gelin düzeltiriz” dediler. Ertesi gün mağazaya gittiğimde ise bu kez ürünleri tekrar getirmem gerektiğini söylediler. Ben de kendilerine, önce ürünleri kendilerinin alıp fiş üzerinden bu işlemi halledeceklerini söylediklerini hatırlattım. Mağazada yaklaşık bir saat beklememe rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece telefon numaramı alıp “sizi ararız” denildi ve sorun hala çözülmedi.
Yanlış çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve alışveriş tutarının tamamının bonuslarımdan kullanılmış şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Bu işlemin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.
12.05.2026 tarihinde Millet Caddesi A101 şubesinde Bonus puanlarımın tam olarak kullanılmadığını fark ettim, mağaza çalışanları sorunu çözmek için beni bir kez daha mağazaya getirmemi istedi ancak bir saat beklememe rağmen bir çözüm sunulmadı ve arama yapılmadı. Şu anda hiçbir gelişme olmadı ve mağaza ilgisiz ve alakasız davranıyor.
