A101 Extra'dan Aldığım Vestiyer Kırık ve Kusurlu Çıktı, İade Süreci Başlatılamıyor

25 Kasım tarihinde A101 Extra’dan 6 kapaklı, aynalı, raflı bir vestiyer satın aldım. Ürünü açtığım anda hem deformeler hem de kırık parçalar olduğunu gördüm. Bunun yanında ürünün gövdesinde açılmış olan delikler, kutudan çıkan vidalarla uyumlu değil, bu yüzden montajı teknik olarak mümkün değil.

Durumu hemen bildirmeme rağmen, sistemde ürün “teslim alındı” olarak güncellenmediği için iade kodu verilmiyor ve iade sürecim başlatılamıyor. Hem kırık ve eksik parçalar hem de delik-vida uyumsuzluğu nedeniyle ürünü kullanamıyorum.

8200 TL ödeyerek aldığım bu vestiyerin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve hiçbir ek ücret yansımadan iadesinin alınmasını talep ediyorum.