A101 Extra’dan 8.299 TL İade Gecikmesi Mağduriyet Oluşturdu

A101 Extra mağazasından 32 inç Onvo TV satın aldım ve ürünü 14 Ağustos’ta iade ettim. Ürüne ödediğim 8.299 TL’nin iadesiyle ilgili olarak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Enpara Bankası dekontumda A101’den yaptığım 8.299 TL’lik harcama açıkça görülmesine rağmen, ücret iadesi hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde gecikme için kayıt açıldığı ve aciliyet belirtildiği söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı ve sorun çözülmedi.

Ürünü iade edeli bir ay olmasına rağmen para iademin hâlâ yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 8.299 TL tutarındaki ücret iademin acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.