A101 Extra'da Siparişim Hazırlanıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

26 Ocak 2026 tarihinde A101 Extra internet sitesi üzerinden Baby Darling çatılı dolap siparişi verdim. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Sipariş numaram 3126012624805944, ürün için kredi kartı ile 1.549 TL ödeme yaptım. Bu süre içinde A101 müşteri hizmetleri ve A101 Extra ile 7–8 kez görüştüm. Her aradığımda sadece “talep oluşturduk, size dönüş yapılacak” denildi ancak bugüne kadar tek bir dönüş bile sağlanmadı. Ne ürünüm gönderiliyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor, bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Ödemesini yaptığım dolabın daha fazla gecikmeden, ivedi şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.