to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Ekstra üzerinden 08.12.2025 tarihinde çocuk oyuncak dolabı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ürün sanki yurt dışından geliyormuş gibi aşırı yavaş bir süreç işliyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda mevzuat gereği 1 aya kadar sürebileceğini söylemekten başka bir bilgi vermiyorlar, net bir teslimat tarihi paylaşmıyorlar. Ne ürünüm geliyor ne de ne zaman geleceğine dair açık, tatmin edici bir açıklama yapılıyor. 3125120829854328 numaralı siparişimin akıbeti hakkında net bilgi verilmesini ve makul süre içinde tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Bu kadar basit bir ürün için bu kadar uzun ve belirsiz bir süreç yaşamak hizmet kalitesine hiç yakışmıyor; gereğinin acilen yapılmasını ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
A101 Ekstra üzerinden 2 adet dolap siparişi verdim ve ürünlerin ücretini yaklaşık 4.000 TL olarak ödedim. Siparişimin üzerinden 37 gün geçmesine rağmen dolaplar hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde “ürün hazırlanıyor” şeklinde görünüyor. Bu süreçte A101’i toplam 3 kez aradım. Her seferinde en ...
A101 Ekstra üzerinden 3 Temmuz 2024 tarihinde vermiş olduğum hazır dolabın teslimatı halen yapılmadı. Teslimat süresi 30 gün olarak görünüyordu fakat bu süre geçmesine rağmen halen hazırlanıyor olarak görünüyor. Süre dolduğunda A101 müşteri hizmetleriyle görüştüm, ilgileneceklerini ve geri dönüş yap...
A101 Extra üzerinden 06/11/2025 tarihinde verdiğim mobilya siparişim (Sipariş No: 3125110659627736) 10 gündür “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Teslimat adresim İstanbul/Kadıköy. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “bekleyin” yanıtını aldım; net bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Mo...
27 Kasım 2025 tarihinde A101’in online sitesi üzerinden toplam 13.298 TL tutarında banyo dolabı siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Siparişi oluştururken ürün sayfasında net bir teslimat süre...
12.08.2025 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden bebek elbise dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 113080530441. Ürünün kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. 7 gündür ürün kargoda görünüyor ve teslimat yapılmadı. Müşteri hizme...
Yorumlar